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[인터뷰/직무] 그룹 렌탈 서비스 운영 포지션 장혁준님

안녕하세요, 자기소개와 현재 담당 업무 말씀 부탁드려요.

안녕하세요. 저는 클라우드인프라사업단 장혁준 이라고 합니다. 현재 CJ그룹사와 대외 대상 PC, 복합기 등의 OA 장비를 렌탈 운영 공급하고 관련된 서비스 유지보수 인력을 관리하는 업무를 하고 있어요! 뿐만 아니라 OA 장비와 관련된 솔루션도 고객사에 컨설팅하는 업무도 병행하고 있습니다. 최근에는 OA 장비에만 국한되어있던 사업을 확장하기 위하여 다양한 렌탈 비즈니스 품목을 만들어 공급하고 있습니다.

장혁준님은 어떤 커리어 경험을 가지고 계신가요?

ONS 이전에는 렌탈사업을 하는 회사에서 렌탈 영업과 솔루션 컨설팅하고 구축하는 업무를 했었어요! ONS에서는 추가적으로 서비스 인력에 대한 관리와 교육 훈련을 하고 있고 사업 관련 다양한 협력사들을 중앙에서 컨트롤하는 컨트롤 타워 역할도 하고 있습니다.

클라우드인프라사업단은 어떤 일을 하는 팀인가요?

저희 클라우드인프라사업단은 퍼블릭 클라우드, 인프라 사업, 에듀테크, AI/빅데이터, 렌탈 등 인프라 전 영역에 걸친 사업을 진행하고 있습니다. 다양한 사업을 하다보니 각 사업을 연계하여 시너지를 내기 위해 부서장님 이하 전 구성원들이 본인들의 의견을 가감없이 개진할 수 있는 분위기이고 부서장님 또한 사업을 진행하는데 있어서 관련 각 구성원들의 의견을 전적으로 믿고 지원해주세요!

그룹 렌탈 서비스 운영 포지션으로 입사하게 되면 어떤 업무를 어떻게 하게 되나요?

저희 클라우드인프라사업단에서는 그룹 복합기 렌탈 사업과 유지보수 인력 관리 및 교육훈련 업무를 하고 신규 렌탈 비즈니스 모델을 부서원들과 만드는 업무를 하고 있어요! 현재, 렌탈사업 업무 담당자 5명, PC 렌탈 사업 2명, 복합기/유지보수 인력 관리 사업 1명, 정산 및 사업관리 1명 등 으로 구성 되어있고, 업무는 고객사 니즈를 발굴하여 제안 및 개선하고, 이를 위해 협력사들과 소통하여 방안을 마련하는 업무가 많은 편입니다. CJ그룹의 각 계열사의 업무담당자를 밀착 관리하여 서비스의 연속적인 공급을 할 수 있도록 하는 것도 중요한 업무중의 하나라고 생각해요!

그룹 렌탈 서비스 운영 포지션은 어떤 역량과 경험이 중요하다고 생각하시나요?

크게 렌탈 사업 이해도, 커뮤니케이션 능력, 능동적인 자세 3가지일 것 같습니다. 렌탈 사업 구조와 프로세스가 생각보다 생소한 부분이 많다 보니 기본적인 렌탈 사업에 대한 이해도는 필요할 것 같아요! 또한, 고객사, 협력사들과 소통해야 할 일이 많기 때문에 커뮤니케이션이 매우 중요합니다. 그리고 마지막으로는 업무 특성상 고객사와 협력사 사이에 브릿지 역할을 수행하기 때문에 업무를 전문적으로 파악하고 중간 컨트롤 타워 역할을 할 수 있는 능동적인 업무 자세가 중요하다고 생각하고 있어요!

어떤 동료와 함께 일하고 싶으신가요?

밝고 긍정적인 분이라면 너무 좋을 것 같아요! 아무래도 운영 업무다보니 다양한 이슈가 생기기도 하는데 저희는 렌탈 사업 담당자 모두 다같이 해결해 나가고 있거든요! 그만큼 팀워크가 매우 중요하기 때문에 밝고 긍정적인 분이라면 본인 적응과 그리고 팀 분위기 모두 좋지 않을까 싶어요!

장혁준님이 CJ ONS로 입사하고 가장 좋은점은 어떤점 일까요?

제가 생각했을때는 사람인 것 같아요. 제가 업무에 문제가 생겼을 때 같이 고민해주고 같이 해결해주시는 분들이 많고, 처음 회사 생활 적응할 때, 다들 적극적으로 도와주셔서 적응하는데 많은 도움이 됬거든요~또한, 수평적인 조직구조와 분위기이기 때문에 본인 의사를 개진하는데 제약이 없고, 실무 담당자의 의견을 관리자분들이 적극적으로 수용해주시는 분위기가 저희 올리브네트웍스의 장점 인 것 같습니다.

타팀과 다르게 우리팀만의 자랑거리가 있다면 소개해주세요!

저희 렌탈 사업 파트는 점심 걱정이 없습니다. 서울 전 지역 및 각지에 맛집을 알고 계신 분이 있어서 외근을 나가거나, 사무실에서 점심을 먹을 때 메뉴 걱정이 필요 없어요 또 회사 내부와 계열사들에 다양한 담당자들과 알고 계신 분들이 많아서 업무시 많은 도움이 됩니다. 마지막으로 저희 파트원들은 다 예스맨 이어서 도움을 요청할 때 모두 발벗고 도와주기 때문에 절대 업무 고민이 생겼을 때 혼자 고민할 필요가 없다는게 제일 큰 장점 인 것 같아요!

계획하고 계신 장혁준님의 커리어패스가 궁금해요!

렌탈 영업에서 시작하여 솔루션 컨설팅과 구축업무까지 경험하였고, 현재는 추가적으로 인력 관리 업무까지 경험하고 있다보니 향후에는 이러한 역량을 바탕으로 융합형 비즈니스 또는 솔루션을 설계하고 고객사에 컨설팅하는 업무를 하고 싶습니다.

마지막으로 해당 포지션의 예비 지원자분들을 위해 장혁준님만의 서류, 면접 통과 꿀팁이나 조언 한마디 부탁드려요.

현재 운영/관리 중인 업무에 대한 이해도도 중요하지만, 신규 비즈니스 모델에 대한 생각도 중요할 것 같습니다. 현재, 운영중인 렌탈사업 방식과 품목은 언제든 사양 산업이 될 수 있기 때문에 향후를 대비할 아이템과 사업 방식에 대한 본인의 생각을 서류나 면접에 잘 녹인다면 좋은 결과가 있지 않을까 합니다. 저희도 미래 사업에 대해 끊임없이 고민하고 있기 때문에 올리브네트웍스에서 저희와 함께 미래 먹거리에 대해서 같이 논의하고 사업을 만들어 갔으면 좋겠어요!