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[인터뷰/직무] 바이오헬스파트 김성민님의 이야기

Q. 안녕하세요, 자기소개와 현재 담당업무 말씀 부탁드려요.

안녕하세요. 바이오헬스파트에서 고객사 HK이노엔 영업 시스템의 운영과 개발을 담당하고 있는 김성민이라고 합니다.

HK이노엔은 일반적으로 많은 사람들이 알고있는 컨디션, 헛개수부터 위산 분비 억제제인 케이캡 등의 제품을 생산과 판매하는 제약사이구요! 그 중 영업사원들이 거래처를 돌아다니며 제품에 대한 홍보를 하거나 판매 계약을 하는데 사용하는 시스템, 거래처에서 주문 또는 반품을 접수하는 시스템을 담당하고 있어요!

현재는 PC와 모바일 환경에 따라 영업사원들이 사용하는 시스템이 달라서 파생되는 여러 문제와 불편한 점의 개선이 필요하다고 판단하여, 차세대 영업시스템 구축 프로젝트를 위한 분석&설계 등 사전 준비 작업을 진행하고 있습니다.

Q. 소속된 팀은 어떤 업무를 하는 곳이고, 업무방식과 분위기는 어떤가요?

바이오헬스파트는 제약사 HK이노엔 대부분의 IT 시스템 운영, 개발을 담당하는 팀이에요! 앞서 말씀드린 영업 시스템 외에도 구매, 생산, R&D, 회계 등 다양한 분야의 시스템을 담당하는 팀원들과 지내고 있구요~ HK이노엔의 니즈를 기반으로 비즈니스 전략을 수립하고 결정하는 부서와 협업하는 방식으로 업무를 진행하고 있습니다.

개발 건이 접수되면 ITSM을 통해 요청사항을 접수받게 되고, 영향도 분석을 토대로 개발을 진행하고, 개발 후에는 팀원들과 개발한 내용을 기반으로 영향도 및 리스크 판단을 진행하여 더 나은 개발 방안에 대해 논의를 진행하고 있습니다!

Q. 우리 팀 이건 진짜 인정! 팀 자랑거리가 있다면 소개 해주세요!

팀원 모두가 영~ 하다는게 가장 큰 장점이라고 생각해요!

저희 팀 리더를 포함하여 팀원 전체적으로 나이차가 크지 않아서 공감대 형성이 잘되고, 친하지만 서로 더 존중하고 챙겨주는 분위기가 업무와 그 외적으로 많이 시너지를 만들어 낸다고 생각합니다.

참고로 저희팀은 90년대 생으로만 구성...ㅎㅎ(팀 리더는 80년대 후반 이십니다)

Q. 해당 직무는 어떤 역량과 경험이 중요하다고 생각하시나요?

영업 웹, 모바일 시스템의 운영과 개발을 진행할때에, 웹, 모바일 개발 관련 Skill 기반 커뮤니케이션 능력이 제일 중요하다고 생각해요!

업무 수행 시 커뮤니케이션 미스로 인한 고객과의 마찰이 불완전한 시스템에 가장 큰 영향을 끼친 다는것을 많이 봐왔습니다. 이를 방지하기 위해 고객과 시스템의 중간 다리가 되기 위해 고객의 니즈를 정확하게 파악 후 시스템으로 구현 해내는 데에는 커뮤니케이션 Skill이 가장 중요한 역량이라고 꼽을 수 있을 것 같아요!

그리고 영업 시스템의 경우CRM 등 고객 관리 시스템에 대한 경험이 있으면 좋을 것 같구요!

Q. 입사 후 했던 업무 중 가장 뿌듯했거나 기억에 남는 경험이 있다면 소개 부탁 드려요!

시스템 운영 담당자로서 고객의 요구 사항에 더 나은 제안 및 적용 후 김성민님 덕분에 업무 효율이 높아졌다는 피드백을 받았을때 그 뿌듯함이란… 정말 기분 좋은일 인거 같아요ㅎㅎ

칭찬은 고래를 춤추게 한다는 말이 있죠! 꼭 칭찬 때문만은 아니지만 시스템 운영 담당자의 관점보다 고객 관점에서 먼저 생각한다면 단순한 요구 사항을 넘어 더 좋은 아이디어가 샘솟는거 같아요! 시스템 담당자가 아닌 동료로써 느낄 수 있도록 최선을 다하고 있답니다

Q. 어떤 동료와 함께 일하고 싶으신가요?

상대방을 존중할 줄 아는 동료가 1순위인 것 같아요! 아무리 능력이 좋은 동료더라도 상대방의 의견을 존중하지 않으면 혼자 일하는 것과 다름이 없다고 생각하거든요~

추가적으로 웹, 모바일 관련 Skill에 대해 지속적으로 관심을 갖고 함께 성장할 수 있는 동료와 함께라면 행복한 회사 생활을 보낼 수 있을 것 같아요!

Q. CJ올리브네트웍스에 입사 후 가장 만족스러운점은 무엇인가요?

개인적으로 다양한 비지니스와 시스템을 경험해 볼 수 있는 점이 가장 큰 장점이라고 생각해요! 앞에서 말씀드렸던대로 제약 업종 외 타업종이나 B2C 시스템을 경험해보고 싶었는데 CJ올리브네트웍스는 제가 원했던 최적의 환경을 제공한다고 생각하거든요~ 저와 비슷한 업무를 하시는분들에게는 저처럼 해당 내용이 꽤나 큰 장점이 되지 않을까 싶습니다. 업무 외적으로는 올리브영, CJ더마켓 등 큰 할인을 받을 수 있다는 점과 국내, 해외 여행시 유명 숙소를 저렴하게 이용할 수 있는게 가장 만족스럽게 느껴지구요!

Q. 마지막으로, CJ올리브네트웍스 지원자분들을 위해 김성민님의 꿀팁이나 한마디 부탁드려요.

고민하고 계시다면 고민만 하는것보다는 일단 먼저 도전 해보는 것이 중요한 것 같습니다. 열정에 노력까지 더해진다면 CJ올리브네트웍스가 저희가 경험할 수 있는 다양한 직무와 최고의 환경을 제공 하거든요~복지, 업무, 사람, 관계 등 즐거운 회사생활을 원하신다면 CJ올리브네트웍스에 도전해보세요!