Q. 안녕하세요, 원정용님! 자기소개 부탁드려요.
안녕하세요. 저는 18년 하반기 신입사원 공채로 입사한 품질전략팀 원정용입니다.
현재 운영 품질 업무를 담당하고 있으며, ITSM (IT Service Management) 기반으로 전사단위의 IT운영 품질 프로세스를 최적화하고 운영 부서의 품질 향상활동을 지원하고 있습니다.
Q. 품질전략팀에서는 어떤 기술을 주로 사용하고, 어떤 일을 하고 있나요?
품질전략팀에서는 크게는 두 개 영역 전사 IT프로젝트, IT운영으로 업무를 추진하고 있습니다. IT 품질 관리 표준 정책 수립하고 개선하는 업무를 수행하는데요, 크게 두 가지로 나눠서 말씀드릴 수 있을 것 같습니다.
첫 번째, IT프로젝트 품질 관리영역에서는 프로젝트 현장의 위험을 사전에 인지하기 위한 모니터링하고 이를 해결을 위해 이슈 대응 지원을 수행합니다.
두 번째, IT운영 품질 관리영역에서는 ITSM 프로세스를 기반으로 수시/정기 감리활동을 통해 품질 수준을 측정, 그 결과를 운영 부서 및 유관부서에 공유합니다. 이를 재발과 예방을 위한 개선점을 도출하고 개선활동하는데 지원을 아끼지 않고 있습니다.
Q. 채용공고 코멘트 한 마디
1) 품질 관련 업무를 경험하신 분.
2) ITIL(IT Infrastructure Library)/ITSM(IT Service Management)/CMMI(Capability Maturity Model Integration) Service에 대한 이해가 있으신 분.
3) 배우는 것을 좋아하며, 자기주도적으로 책임감 있게 업무를 추진하시는 분.
4) Jira /Confluence 등 협업 도구에 대한 지식 보유하신 분
정도로 말씀드릴 수 있을 것 같습니다!
Q. 해당 직무의 일을 수행하는 데에 어떤 역량이 필요할까요?
품질 업무를 수행하다 보면, 특정 부서, 특정 비즈니스 한정되지 않고, CJ그룹 전체의 다양한 비즈니스를 경험할 수 있기에, 학습 마인드 셋이 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 또한, 프로젝트 팀, 운영 부서 등 다양한 부서와 이해관계자들과의 소통이 필수이기에 원활한 커뮤니케이션 역량 역시 필요합니다.
6. 어떤 동료와 함께 일하고 싶으신가요?
다양한 관점에서 자신의 의견을 제안할 수 있는 동료를 선호합니다. 업무 수행에 있어 각 자 영역에서 전문가역할을 하고 있기에 수직보다는 수평적인 관계로의 소통을 지향하고, 소통을 기반으로 한 협업이 매우 중요하기 때문입니다.
Q. CJ올리브네트웍스에서 신입사원이 쌓을 수 있는 역량이나 커리어패스에 대해 소개해주세요!
신입사원으로 입사하시면 입문교육부터 직무교육까지 받으실 수 있고, 부서 배치 후에는 업무를 수행하시면서 프로젝트/운영 품질 관리자, EPG(Engineering Process Group)로 역량을 쌓을 수 있습니다.
Q. 본인이 가장 좋아하는 CJ의 복지를 소개해주세요!
CJ그룹 계열사 (올리브영, 더 마켓, CGV 등)의 40% 할인을 받을 수 있는 임직원 카드 복지를 가장 좋아합니다. 그리고 국내/해외 호텔 지원도 있어 여행갈 때, 저렴하게 이용하고 있습니다.
Q. CJ올리브네트웍스 지원자분들에게 한마디 부탁드립니다!
취업을 위해 다양한 스펙과 경험을 쌓으셨겠지만, 자신의 역량과 가능성을 믿고 CJ올리브네트웍스에 도전하신다면, 좋은 결과를 이루실 것 같습니다. 많은 지원해주세요.